Managed IT
Ihre IT-Abteilung – ohne eigene IT-Abteilung.
Unsere Leistungen
Rundum-Betreuung für Ihre gesamte IT-Infrastruktur.
Proaktives Monitoring
24/7-Überwachung Ihrer Systeme – Probleme erkennen, bevor sie entstehen.
Patch-Management & Updates
Regelmäßige Aktualisierungen aller Systeme – sicher und ohne Ausfallzeiten.
Helpdesk & Support
Schnelle Hilfe bei IT-Problemen – per Telefon, E-Mail oder Fernwartung.
Regelmäßige Sicherheitsaudits
Systematische Prüfung Ihrer IT-Sicherheit mit konkreten Handlungsempfehlungen.
Dokumentation & Reporting
Lückenlose Dokumentation Ihrer IT-Landschaft und monatliche Statusberichte.
Strategische IT-Beratung
Langfristige IT-Strategie für Ihr Unternehmen – Technologie als Wettbewerbsvorteil.
Service-Level im Überblick
Wählen Sie das passende Betreuungspaket für Ihr Unternehmen.
Basis
Für kleine Unternehmen mit grundlegendem IT-Bedarf.
- Monitoring (Geschäftszeiten)
- Monatliche Updates
- E-Mail-Support
- Quartalsweise Berichte
- Sicherheitsaudits
- Strategische IT-Beratung
Standard
Für wachsende Unternehmen mit erhöhten Anforderungen.
- 24/7-Monitoring
- Wöchentliche Updates
- Telefon- & E-Mail-Support
- Monatliche Berichte
- Halbjährliche Sicherheitsaudits
- Strategische IT-Beratung
Premium
Für Unternehmen, die IT als strategischen Vorteil nutzen.
- 24/7-Monitoring mit Alarmierung
- Kontinuierliches Patch-Management
- Priorisierter Support mit SLA
- Wöchentliche Berichte & Dashboard
- Quartalsweise Sicherheitsaudits
- Strategische IT-Beratung
Häufig gestellte Fragen
Was genau ist Managed IT?
Managed IT bedeutet, dass wir Ihre gesamte IT-Infrastruktur proaktiv betreuen – von Monitoring und Updates bis hin zu Support und strategischer Beratung. Sie haben eine feste IT-Abteilung, ohne eigenes Personal einstellen zu müssen.
Wie schnell reagiert ihr bei Problemen?
Die Reaktionszeiten richten sich nach dem gewählten Service-Level. Im Standard-Paket reagieren wir innerhalb von 4 Stunden, im Premium-Paket innerhalb von 1 Stunde – auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Können wir einzelne Services auch separat buchen?
Ja, unsere Managed-IT-Pakete sind modular aufgebaut. Sie können einzelne Bausteine wie Monitoring, Patch-Management oder Helpdesk auch separat buchen und bei Bedarf erweitern.
Wie läuft die Umstellung auf Managed IT ab?
Wir starten mit einer Bestandsaufnahme Ihrer IT-Landschaft, dokumentieren alle Systeme und definieren gemeinsam den Betreuungsumfang. Die Umstellung erfolgt schrittweise und ohne Unterbrechung Ihres Betriebs.
Brauche ich trotzdem einen eigenen IT-Mitarbeiter?
In den meisten Fällen nicht. Unser Managed-IT-Service ersetzt eine interne IT-Abteilung vollständig. Bei größeren Organisationen kann ein interner Ansprechpartner als Koordinator sinnvoll sein.
IT-Betreuung, die mitdenkt
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft – wir kümmern uns um Ihre IT.
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